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제목 수리를 하고 싶습니다
작성자 작성일 2020-05-21
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먼저 문의 주신 점에 대해 깊은 감사말씀 드립니다.


'전남 광양시 중동' 의 -김현호- 고객님 성함으로 '2018년 05월 08일' 주문 주셨던 내역


(주소지,성함,연락처) 과 사양 ( 3mx3m / 스텐네스 / 색상 : 파랑 / 파랑(모기장) 수량 : 1동 ) 모두 확인되셨으며,


올려주신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 기재해주신 내용을 보니 캐노피 (접이식천막)의 x살대부분이


사용도중 파손이 된 것 같습니다. 이 부분은 유선으로 연락드리고 a/s 처리해드리도록 하겠습니다. 엑스살대


는 1쌍(조)이 2개로 연결되었습니다. 엑스살대1쌍을 구매하시면 낱개 2개가 배송됩니다. 잡아주는 부품 2개


(살대커버)는 살대1쌍구매시 1개씩 같이 배송되오니 구매하지않으셔도 될듯합니다.그리고 참고로 말씀드리자면


기재해주신  x살대 부분 뿐만 아니라 캐노피의 모든 부위는 사용도중 휘거나 부러질수도 있으며, 아무리 좋고


튼튼한 제품이라도 A/S는 얼마든 생길수가 있습니다. 캐노피(접이식천막) 자체는 공산품이기에, 쓰시다가


x살대가 휠수도 있고, 다른 부위또한 부러지거나 휠수도 있습니다. '(주)한국캐노피' 의 제품은 모든부위의


A/S (부속교체)가  가능하기에 문제가 생기신다면 굳이 방문하실 필요없이 지금처럼 요청사항을 올려 주시거나


본사 ( 02-2263-1811 또는 02-2263-1828 ) 로 전화를 주셔서 파손된 부위나 A/S부분을 말씀해 주시면 저희가


그 부위만 보내드립니다. 그럼 문제되는 부분만 교체해 주신다면 ,처음의 새제품처럼 아무 문제 없이 사용하실


수가 있습니다. 저희  '(주)한국캐노피' 제품은 처음 설계단계부터 부분 부품교체가 쉽게이루어질수 있도록 설계가


되어 있기에 소비자 분들이 금방 쉽게 A/S를 하실수가 있다는 점 참고하시기  바라며, 쉽게 갈아 끼우실수 있도록


부속 ( 렌츠 , 나사및 볼트, 살대커버) 도 같이 동봉이되서 배송이 된다는 점 또한 참고 하시기 바랍니다.


( x살대 1쌍 기준 낱개2개 입니다.) 단 A/S비용은 소액 발생이 된다는 점 알려드리며 저희  '(주)한국캐노피'


제품이라면 골조 종류 (스틸/ 스테인레스 / 알루미늄)에 상관없이 모두 호환이 된다는 점 또한 답변 드립니다.


질문주신 내용에 답변이 잘 됐는지 모르겠습니다. 답변을 보시고 이해가 가지 않는 부분이 있으시거나 더 궁금


하신사항이 있으시면 언제든 글을 올려주시거나 본사 (02-2263-1811 또는 02-2263-1828 )로 연락주시면 더욱


성심껏 답변 드릴것을 약속드리며, 다시한번 저희 '(주)한국캐노피' 에 보내주신 관심과 사랑에 깊은 감사말씀

 

드립니다.  봄의 끝자락이자 초록기운으로 싱그러운 기운이 가득 전해지는 계절 입니다. 작은 기쁨이 모여

 

큰 행복 이루는 멋진 5월 되시길 바라며,점점 짙어가는 녹음의 싱그러움 처럼 늘 새롭고 기쁜소식 가득한 즐거운일상  

 

보내시길 기원합니다.

 

 

 

 

 

 

 

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원글
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수리를 하고 싶습니다
몇일전 기둥은 잘 받았습니다. 근데 X선도 3개 위거나 일부 부러졌습니다.
 X선 주문합니다


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